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01.
상품요약정보 : 가구(침대/소파/싱크대/DIY제품)
상품정보고시
품명 |
상세설명페이지 참고 |
KC 인증 필 유무 |
상세설명페이지 참고 |
색상 |
상세설명페이지 참고 |
구성품 |
상세설명페이지 참고 |
주요소재 |
상세설명페이지 참고 |
제조자 |
상세설명페이지 참고 |
제조국 |
상세설명페이지 참고 |
크기 |
상세설명페이지 참고 |
배송·설치비용 |
상세설명페이지 참고 |
품질보증기준 |
상세설명페이지 참고 |
A/S 책임자와 전화번호 |
상세설명페이지 참고 |
02.
반품 배송비
반품 배송비
반품사유 |
반품 배송비 부담자 |
단순변심 |
고객 부담
최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다.
또, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다.
|
상품의 불량 또는 오배송 |
고객부담 아님
|
03
배송상태에 따른 환불안내
환불안내
진행 상태 |
결제완료 |
상품준비중 |
배송지시/배송중/배송완료 |
환불 |
즉시환불 |
구매취소 의사전달 → 발송중지(택배사 수령전에만 가능) → 환불 |
반품회수 → 반품신청(단, 반품 택배비는 고객님 부담) → 환불 |
04.
취소방법
- 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
05.
환불시점
환불시점
결제수단 |
환불시점 |
환불방법 |
신용카드 |
취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) |
신용카드 승인취소 |
계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금
취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준)
|
계좌입금 |
06.
취소반품 불가 사유
- 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
- 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
- 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
- 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
상품의 취소/반품/교환/환불 및 배송관련 문의는
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